Felanmälan

Starta om

Starta om datorn eller den enhet du använder. Kan du fortfarande inte surfa startar du om eventuell router, tv, etc.

Kontrollera kablarna och ström

Ibland sitter kablarna inte riktigt fast och kan ha lossnat. Kontrollera ditt fastighetsnät, med det menar vi alla kablar som du har ut från mediaomvandlaren till olika andra komponenter. Kontrollera även att all utrustning får ström.

Koppla om

Anslut en dator direkt till mediaomvandlaren. Om internet fungerar, kan du utesluta att problemet är stadsnätsboxen och din dator.

Felanmälan

Kan du inte lösa problemet själv ska du kontakta din tjänsteleverantör som tillsammans med dig felsöker problemet. Går det inte att lösa görs en felanmälan av tjänsteleverantören.